Politique de confidentialité

La Maison de Louise accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et historique de commandes. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Finalités du traitement

Traiter et expédier vos commandes de sacs à pain ;
Assurer le service client, le suivi et la gestion des retours ;
Vous adresser, avec votre accord, des informations commerciales ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, votre consentement (newsletter) et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 5 ans pour les pièces comptables).

Destinataires

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires indispensables à l’exécution de votre commande (transporteur, prestataire de paiement, outil d’envoi d’e-mails) et ne sont jamais revendues à des tiers.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@maison-de-louise.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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